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付費在線客服系統和免費的有什么區別

2015-03-10 關鍵詞: 3382

    有不少客戶在找蘇州網站建設做網站的時候,部分行業提供的參考網站中都是有一些在線聊天工具的,而大部分都是要收費的,如果您使用付費產品,您不但可以享受付費版的所有服務和支持,而且對提升您的企業形象、電子商務運作模式、提升客服的信任度都會起到絕對的作用。
 
    1. 在提升您的企業形象方面,使用付費版在線客服系統,可以在您的潛在客戶面前展示您公司的商業化程度、正規程度、可信度等等。因為,通過它與您的網頁的完美整合,您的訪客會有一種您公司正規商業化水平很高的印象,從而提升與您的企業進行深入溝通的意愿;
 
    2. 在電子商務運作模式方面,使用付費版在線客服系統,使您的網站真正地做到與客戶互動的程度。具體地,貴公司可以在訪客咨詢的頁面展示您公司的標識(LOGO),提升信息交流的安全性和可靠性(SSL加密傳輸協議),同時了解您的訪客停留在哪些頁面內容等等。
 
    3. 使用付費版在線客服系統可以協助您提升客戶對您企業的信任度。簡單地講,您現在使用一套免費的在線客服系統,那么客戶可能會認為,您的企業在商業運作上的投入比較保守,商業化規模比較有限,那么是否可以**給客戶完美的產品或服務呢?
 
    另外,從產品使用和服務方面考慮。我們**您付費產品,必須要做到以下三點:
 
    1. 全面保證產品和服務質量;
    2. 綜合客戶對產品和服務的意見,進行升級開發以及服務質量的進一步提升;
    3. 將企業的收入通過向慈善機構捐獻的方式,回報社會,盡到一個企業應盡的義務。
 
    設想,一個免費的產品,實現對客戶的責任和社會的義務呢?
 

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